设为首页 加入收藏
 
 
 
连锁药店减损七招

    作者:医药经济报 点击数:5396 日期:2009-9-5   [字体:  ]

    如今,减少损耗成为了药品零售企业控制成本的重要环节。损耗可以分为有形损耗与无形损耗两种。有形损耗包括商品破损、丢失、过期等,无形损耗则包括采购人员吃回扣、收银人员盗窃款物、外部人员盗窃、营运过程中陈列错误等因管理不善导致的损失。笔者认为,药品经营企业可以从7个方面入手降低这两类损耗。
    日常维护 
    对于药店中分量较重或外包装较大的药品应摆放于货架底层,在货架转角处应避免放置包装易碎的药品,如六神花露水(玻璃瓶装)等。同时还要特别留心儿童顾客,避免意外的药品破损。在给药品做日常清洁时,要用干布清理药品包装上的灰尘,轻拿轻放,避免不必要的磨损或水气渗透。
    权责明确 
    药店在签订进货合同时,要与供货商商定货物运送途中破损的责任归属及处理程序。对退换药品,同样需要注意避免在装货时出现包装破损等问题。
    效期管理 
    对有效期只剩下6~8个月的药品,要记录在“效期药品预警表”中,然后按照GSP管理的要求实施有效的促销;对距有效期3个月以内的药品,要全部下架,或退换货,或直接销毁。
    组合促销 
    减少流动资金的占用率,增强终端的销售能力,这与药品采购时的选择和上架时优化组合有着非常密切的联系。因此,建立有效的电子信息系统,帮助药店及时发现不动销药品和滞销药品是一个不错的选择。药店应当将这些药品资料整理汇总,总结原因,开展行之有效的促销活动。
    内外防盗 
    对于药店的内盗,可以通过加强内部管理、制订药店防盗情况与干部职工工资奖金挂钩的制度来解决。当大家都有了当家作主的责任感时,相信谁也不会偷“自己家里”的东西了。对于外盗,则是一个较为复杂的问题。2004年8月,福建某医药连锁有限公司福州总店丢失了价值500多元的玉兰油,结果店里的干部每人被扣了50元工资,防损员被扣了30元工资,引起了大家的不满。而这种做法其实也只是治标不治本,该店9月份的损耗率依然没有得到控制。
    药品陈列作为药品经营企业最为重要的环节,必须严格按照药品分类管理的要求进行。而作为平价药店,由于经营面积不是很大,如果配备大量的监控设施和人员,则会大大增加经营成本。笔者认为,如果药店采取“半开架式”的货柜陈列方式,可以最大限度地降低外盗带来的损耗。所谓半开架式,是指上半部开架陈列样品盒,下半部封闭储藏药品实物。这样既可以让顾客和营业员清楚地了解药品的存货情况,又符合《药品管理法》关于处方药不得开架销售的要求,同时还省下了看管药品所需要的大量人力物力。
    奖励“节流” 
    连锁药店总部可以将全年水电费、办公费、电话费、交通费等相关费用指标分配给各部门、分店,每季度检查核对一次。如出现超支现象,则按超支部分金额的40%进行处罚;如果控制得好有结余,则可按结余部分的40%或更多进行奖励。同时,要引导各部门牢固树立“充分利用每滴水、每度电、每张纸”的节约意识,日积月累,也会是一笔不小的数目。
    构筑防损体系 
    对于一些规模较大的药品经营企业,可以设立专门的审计防损机构。总部设审计防损部,向总经理直接汇报,设区的市总店设审计防损科,区县总店设防损员,一条线垂直管理。其职能是严防账外经营和坐收坐支行为,保持经营和财务管理的完整性。
【关闭窗口】
Copyright@2004 all right reserved 版本所有:江西南华医药有限公司 邮 编:330009
地 址:南昌市象山南路 230 号 电话:0791-86623013
电 传: 0791-86623013、86634095 站点统计:
技术支持:曙光高新技术产业股份有限公司(0791-2099888)赣ICP备16005961号 赣A202007910016